Bol.com new 400px
Data & Analytics
WO
Startersfunctie
Utrecht

Geplaatst op

02-11-2021

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met 47.000 partners verandert bol.com retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Content speelt daar een grote rol in. Bijvoorbeeld omdat ‘goede’ content klanten sneller naar het voor hen perfecte artikel leidt. Maar wat is goede content? En wat niet? Hoe is de ideale titel of beschrijving opgebouwd? En verschilt dat ideaal per artikel of situatie? Wat ‘werkt’ voor welke klant en op welk moment van de customer journey? Wanneer is more meer en wanneer less? En moet content altijd simpel zijn of kan diepgang meerwaarde hebben? Als Product Content Data Analist help je content specialisten en 47k partners content te creëren die miljoenen klanten informeert en inspireert.

 

Wat je doet als Product Content Data Analist

  • Je vertaalt de overkoepelende Content strategie naar concrete plannen en projecten, zowel gericht op in- als externe contentoptimalisatie
  • Je maximaliseert de bijdrage van contentontwikkeling aan de commerciële doelstellingen
  • Je initieert en drijft optimalisaties en innovaties die de schaalbaarheid en effectiviteit van Content Operations boosten
  • Je experimenteert data-gedreven, voert A/B testen uit en drijft adoptie van nieuwe tooling en manieren van werken binnen de operatie
  • Je stimuleert data-gedrevenheid bij Content Specialisten en andere collega’s/stakeholders, bijvoorbeeld door dashboards te ontwikkelen en de voordelen van data-gedreven werken, zoals rationelere keuzes, enthousiast te belichten
  • Je ontwikkelt en deelt data-analytische expertise (SQL, Google Big Query en eventueel Python) en genereert kennis over nieuwe dashboarding-tools (denk: Google DataStudio)

 
Als Product Content Data Analist land je ‘content crowdsurfend’ in het Content Excellence & Operations team en rapporteer je aan de Manager Content Excellence & Support. Vanuit je ambitie om de contentbijdrage aan commerciële doelstellingen te maximaliseren, vergroot je de data-gedrevenheid en schaalbaarheid van content operations. Dat maakt je tot hofleverancier van actiewaardige inzichten en ambassadeur van data-gedreven ways of working voor al onze winkels. Welke dashboards vertellen content (service) specialisten precies wat werkt? Hoe kun je die collega’s inspireren om de juiste, met harde data onderbouwde, keuzes te maken? Los van interne content creators, help je ook partners die op ons platform ondernemen contentwinst te boeken. Wat kunnen zij van ons leren? En andersom?

Omdat we het wiel rijdend uitvinden, is het belangrijk dat je pionieren en experimenteren tof vindt. Dat vraagt om aanpassingsvermogen, omdat we stap voor stap (uiteraard geholpen door A/B testen) uitvinden welke methodes werken. Bovendien dien je goed te kunnen prioriteren; we willen veel, maar niet alles kan tegelijkertijd worden opgepakt. Succes in deze rol vereist analytische skills, stakeholdermanagementkwaliteiten en een grote samenwerkingsdrive. Je schakelt graag en vaak met contentspecialisten in onze winkels, platform development en IT innovatie teams. Wat de rol extra uitdagend maakt, is de mate van zelfstandigheid waarmee je opereert. De commerciële prioriteiten liggen vast, maar hoe je daar op stuurt, bepaal je grotendeels zelf. Ook goed om te weten: jouw inzichten betekenen soms dat collega’s anders moeten werken of denken. Als je jouw CV serveert met een snufje change management ervaring, schatten we de content extra hoog in.

Heb je vragen over deze vacature of wil je hulp bij je sollicitatie? Neem dan contact op met onze ambassadors!

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Geïnteresseerd? Onze ambassadors staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature of wil je hulp bij je sollicitatie? Om je kansen op het scoren van deze toffe baan te vergroten, connect Wrokko je aan één van onze ambassadors. Onze ambassadors werken bij Bol.com en zien graag dat jij hun nieuwe collega wordt. Ontvang tips & tricks voor je CV, motivatiebrief, sollicitatiegesprek, assessments en meer. We got you!

Michael

Recruiter

Dirk

Business
Controller

Micaela

Software
Engineer

Peter

Business
Analyst

Daan

International
Business Developer

Contactformulier