Bol.com new 400px
IT
HBO
Startersfunctie
Utrecht

Geplaatst op

02-11-2021

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11 miljoen klanten elke dag een beetje makkelijker te maken. Dat doen we samen met 40.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Er zijn heel wat collega’s nodig om dat platform 24/7 in de lucht te houden, het succes van partners aan te jagen en de klanttevredenheid op te voeren. Zo’n 2.300 zelfs. En jij borgt dat die topprestaties neer kunnen en willen zetten. Hoe? Door ons HR IT systeem – de motor van onze HR dienstverlening– te beheren en continu te verbeteren.

 

Wat je doet als Junior Functioneel Applicatiebeheerder HR

  • Je beheert en configureert onze mission critical HR applicatie
  • Je lost issues op en komt met oplossingen die nieuwe vragen voorkomen
  • Gelukt? Mooi! Dan koppel je dat terug naar de gebruikers
  • Je vertaalt functionele wensen naar de technische inrichting van ons HR IT systeem
  • Je helpt developers koppelingen te bouwen en te monitoren
  • Je denkt mee over de toekomst van ons HR IT landschap: wat kan er beter?

 
Als Junior Functioneel Applicatiebeheerder HR beheer je ons HR IT systeem waarmee we onder ander personeelsmutaties, ziekteverzuim en verlof managen. Jij maakt je applicaties snel eigen en ontpopt je tot een fijne en geloofwaardige gesprekspartner voor gebruikers en leveranciers. Je voert veranderingen door die voortvloeien uit nieuwe wetgeving, gewijzigde arbeidsvoorwaarden en – belangrijk! – de wensen van bol.com collega’s. Voor dit finetunen (we willen de applicatie injecteren met het eigenzinnige bol.com DNA!) kom je zelf ook met ideeën voor optimalisaties en innovaties. Uiteraard houd je steeds het ultieme doel scherp: een 100% stabiele applicatie.

Het toespitsen van de HR systemen op de wensen van eindgebruikers en HR professionals is uitdagend. Want bol.com groeit razendsnel, wat zorgt voor veel complexiteit en dynamiek. Uiteraard ben je hét aanspreekpunt bij issues. Loopt de business ergens tegenaan? Jij lost het op, waarbij je jouw organisatiesensitiviteit én technische skills inzet. Heeft IT vragen over toegangsbeheer of databeveiliging? Jij geeft de juiste antwoorden. Je hebt niet alleen contact met interne collega’s, maar ook met counterparts bij de leverancier(s). Wat vinden we van de SLA’s? Worden die nagekomen? Niet? Hoe lossen we dat dan op win/win basis op? Ook leuk: we willen functioneel applicatiebeheer snel naar een hoger niveau tillen. Dus thema’s als protocollen, documenteren en de doorontwikkeling van de autorisatiematrix zijn in scope.

 

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je ernaar uitziet om, samen met je nieuwe HR collega’s, een groot verschil voor 2.300 bol.commers te maken en onze People& organisatie positief te positioneren. Je bent Tech-savy, vindt (dus) snel je weg in nieuwe applicaties én hebt daar veel lol in. Je bent ‘het oog van de storm’ en voelt je thuis in hectische werkomgevingen. Prioriteren gaat je, ook als de werkdruk plotseling piekt, soepel af. Net als gestructureerd en gedocumenteerd werken. Verder is het belangrijk dat je zowel solo (je knalt uit de startblokken en gaat zelf op onderzoek uit) als in teamverband goed uit de verf komt. Om echt succesvol te zijn, dien je verder te denken dan een issue lang is. Oftewel: je gaat voor schaalbare oplossingen die nieuwe vragen voorkomen. Omdat bol.com steeds internationaler wordt, is het handig als je even soepel in het Engels als het Nederlands communiceert.

Heb je vragen over deze vacature of wil je hulp bij je sollicitatie? Neem dan contact op met onze ambassadors!

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Geïnteresseerd? Onze ambassadors staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature of wil je hulp bij je sollicitatie? Om je kansen op het scoren van deze toffe baan te vergroten, connect Wrokko je aan één van onze ambassadors. Onze ambassadors werken bij Bol.com en zien graag dat jij hun nieuwe collega wordt. Ontvang tips & tricks voor je CV, motivatiebrief, sollicitatiegesprek, assessments en meer. We got you!

Michael

Recruiter

Dirk

Business
Controller

Micaela

Software
Engineer

Peter

Business
Analyst

Daan

International
Business Developer

Contactformulier